浩创正能量 | 想替小猫谢谢你

雪后天寒，让我们来聊一些关于美好和温暖的事情吧。首先，让我们倒上一杯热茶，再把时间拨回到两个月前。那时候天没这么冷，但却是疫情封控最严的时候。十月中旬的一个上午，浩创·奥园的管家夏至草万娟接到了在富士康工作的13A业主吉先生的求助电话。

可以麻烦你照顾一下我家的毛孩子吗？电话中，吉先生说自己在公司回不去，家里还有一只猫，饿了好几天了——“管家，能不能麻烦你帮忙照顾一下啊？”吉先生的声音满是担忧。那时候富士康疫情严峻，他不担心自己，却十分挂念家中的毛孩子。

“啊，我没喂过猫呢……”万娟有点儿犯愁——家有两个孩子的她，可以毫不谦虚地说在跟孩子相处方面颇有经验，做饭、照顾小朋友也算是一把好手，但是猫……猫要怎么照顾呢？自己毫无经验。忽然，万娟想起来同事孔雀草——她可是个妥妥的猫奴啊。

“不过您别着急，我可以找个师父，我同事养的有，可以向她学习学习。”万娟赶紧安慰业主，“到时候您再远程指导一下，感觉应该没问题！”得到了肯定的回复，吉先生心里顿时放下一块大石头，语气轻松多了，他把家中密码发给万娟，并额外发了个红包。

新任“铲屎官”的学习之路

“红包自然是不能收的。”但每个小生命都值得细心呵护，认真对待。万娟叫上同事孔雀草，赶到业主家中，刚打开门，就看见一道灰色的影子嗖地掠过——猫咪见到生人立刻躲了起来。“喵喵，喵喵。”万娟唤了两声，它依旧不出来。“没事，它怕人，添好食物和水，等我们走了，它自己就过来了。”孔雀草一边对她说，一边给猫咪饮水器添水，又把猫粮倒到猫碗里。“这两个都简单，铲猫砂有点费时间。”孔雀草看了看猫砂盆笑着说，“工具都齐全，你看，用猫砂铲把猫便便拣出来，放塑料袋里带走就行了，过一阵换一次猫砂，也没啥难的。”

“慢点慢点，我拍一下怎么操作的。”万娟赶紧掏出了手机。两人一个教一个学，很快就完成了吉先生的嘱托，随后，万娟把添满食水的器皿拍了照片，发给吉先生。接下来是郑州前所未有的超长封控期，万娟在尽职尽责坚守一线战“疫”的同时，也抽出时间担好“铲屎官”这项“重任”。“有时候忙完天都黑了，但小动物没水没食的怎么行。”万娟把小猫挂在心上，也时常给吉先生发反馈图，还发小猫的视频，“想让他听到猫的声音，看到猫的样子，让他更放心。”

这都是举手之劳

除此之外，人过地净，看见客厅有猫毛，万娟就顺手打扫一下，屋子里的绿植有点蔫吧了，她浇一下水，发现垃圾桶还存有小半篓生活垃圾，征得业主同意后，她收拾一下带到楼下垃圾箱。无数个“举手之劳”换来了吉先生一次又一次的感谢。每每万娟都会让他别那么客气：“我就在这上班，天天守着呢。只要您用得着，只要我力所能及，肯定义不容辞啊，再说了，这些都是小事儿。”

小事点点滴滴，日子一天天过去。猫砂和猫粮见底了，吉先生在网上订购，万娟骑着电动车到快递点取回提到楼上。

这时候打开门，小猫已经不再躲了，而是远远迎了过来，甚至亲昵地蹭蹭她的腿，万娟摸摸它毛茸茸的小脑袋，它发出舒服的“呼噜呼噜”声。“可怜巴巴的，别着急，主人快回来啦。”万娟安慰它。

12月5日，吉先生终于回到了小区，距离把小猫托付给万娟已经过了整整50天。“这一个多月幸亏有你，我一定得好好感谢你。”吉先生感激地对万娟说。

小猫的名字和感谢

“管家你好，今天你在服务中心吗？”20多天后，吉先生联系万娟。“我生病请假了，您有什么事吗？”那时候万娟刚“阳过”，正在家里休息，等“阳康”，尽管如此，她也是一看到信息，就立刻回拨过去。“你是‘阳’了吗？需要药吗？我这有连花清瘟和布洛芬，需要的话我给你送过去。”吉先生赶紧说。“是啊，不过现在退烧了，诊所大夫开了药，暂时不需要了，太谢谢你了。”随后，万娟又问吉先生是否需要提供什么帮助。

“这回没有什么事儿要麻烦你，是给你定做了一面锦旗。”吉先生解释，“早都做好了，没想到疫情影响物流，这么久才送到。”“啊，真是意外的惊喜！太感谢你了，等我返岗给您说啊。”虽然声音嘶哑，但想起早已卖脱销的连花清瘟、布洛芬和承载心意的锦旗，万娟心中满溢着温暖和感动。“好的好的，你注意休息啊，等你返岗了给你送过去。”吉先生说。

1月8日是个周末，吉先生带着一面锦旗来到物业服务中心，“‘物业好管家，热忱暖人心’，我觉得这句话特别适合你”，吉先生把锦旗递给万娟笑着说。万娟一边感谢，一边笑着接过端详，锦旗的落款好特别——“业主吉先生和他的毛孩子毛毛敬赠”。原来小猫的名字是“毛毛”啊，真可爱，万娟在心里默默说。

“相信种子的力量，我只管付出，种下去，剩下的交给时间来完成。”万娟认为踏踏实实工作，认真回应每一个声音，都是在播种。耕耘者，必有收获。以心换心，自然发生的双向奔赴，就是时间结出的果子，给出的答案。我们有理由相信，这份沉甸甸的美好和温暖，不仅可以熨帖一整个冬天，也足以对抗人生的严寒。