携手共进，扬帆起航 | 浩创物业召开2022年度评优表彰大会
奋楫争先书华章，踔厉奋发启新程。2023年1月18日，浩创物业2022年度评优表彰大会顺利召开。会议回顾了2022年度工作成果，表彰了一批逐梦前行、守正创新的楷模，部署了2023年重点工作，提振了高质量、可持续发展的信心和决心。浩创集团总裁马英伟、浩创物业总经理查泽顺、副总经理刘自正、总经理助理马爽、各部门总监、区域总监、项目经理及主管级以上管理人员参加本次大会。新世纪物业公司总裁李大康、副总经理董新梅、副总经理苏小快出席会议。会议由人力行政总监陈月月主持。
会议伊始，浩创物业总经理查泽顺作了2022年度工作报告。通过系列数据，查总对2022年经营指标达成情况进行全面、深刻的复盘和分析，他对过去一年取得的成绩表示肯定，也指出过去一年工作中存在的不足，并对原因进行深入剖析。会上，查总对2023工作重点进行规划和部署，明确了下一年的努力方向，介绍了年度经营指标和业务指标。
查总强调，新的一年我们要秉持“抓经营、抓品质、强执行”的思路，全力以赴落实经营指标，持之以恒做好品质服务，多方合力强化落位执行，如此方能为公司高质量、可持续发展蓄积强劲势能。
过去一年，市场复杂多变，疫情反复来袭，浩创物业涌现了一大批兢兢业业、恪尽职守、日以继夜奋战一线的优秀楷模，以及凝心聚力、锐意进取、彰显担当的优秀团队。大会表彰了8名“劳动模范”、8名“优秀员工”、两名“优秀管理者”、两支“优秀团队”。
在全场热烈的掌声中，浩创物业总经理查泽顺、新世纪总裁李大康等领导为受到表彰的团队和个人颁奖。
作为一线管家，优秀员工代表何国会在发言中她分享了自己对本职工作的理解，她认为，一名合格、称职的客服人员，必须得是“多面手”：需要掌握物业服务相关专业知识，熟知物业服务相关标准，灵活运用沟通技巧，有高度的自觉性和责任心。
她在工作中以卓越的服务践行使命担当，广受业主信赖，一年获赠6面锦旗。她表示，在今后，将继续努力，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗。
从一线成长起来的优秀管理者代表彭俊以扎扎实实的工作作风和不计较个人得失、无私奉献的精神得到了广大业主与员工的赞誉。他带领团队人员脚踏实地干工作，集思广益促经营，团结互助解问题，最终超额完成本年度工作任务与指标。
发言中，彭俊回顾了2022年一路走来的艰辛与挑战，并表示，2023年，将继续发挥团队效能和勇攀高峰的精神，争取更大的突破，为项目健康良性发展贡献团队力量。
新世纪物业总裁李大康发表讲话，他首先对获奖的个人和团队致以热烈祝贺，回顾去年五月召开经营新模式启动大会，李总对这大半年来的并肩奋战深有感触，他对浩创物业团队的执行力表示充分的肯定，尤其赞赏团队不服输的劲头。会上，李总也分享了这一年新世纪物业团队经受的各种严峻考验，他指出，越是艰难处，越是成长时，只要咬牙坚持，必能闯关夺隘，赢得胜利。
成绩代表过去，重要的是如何掌握未来。李总表示，新的一年，我们将继续携手并进，全力以赴，从深挖资源、提升品质、紧盯目标、系统考核等方面聚焦深耕，把专业能力、拼搏精神充分释放出来，相信一定能逆势生长，交出更精彩的答卷。
回顾2022，浩创集团总裁马英伟深深感慨这是不平凡的一年，是战斗的一年，也是让他由衷感到骄傲和自豪的一年。马总指出，自经营新模式启动以来，在新世纪团队的帮助下，全体员工的共同努力下，我们化建议为措施，化措施为行动，获得了长足进步，取得了比预期更好的成果，也得到了集团领导的高度肯定。
马总表示，这一年管理层奋勇争先，锐意进取，基层脚踏实地，勇于担当，构成了2022的主旋律。通过现场经营数据剖析对比，马总敏锐地指出，优秀员工、劳动模范、优秀管理者和优秀事迹的涌现数量跟项目最终年度经营业绩息息相关。数字做不了假，马总强调，希望今后大家树立起正确的服务理念，继续提高服务标准，踏踏实实为业主做好服务，才能真正获得认可。
展望未来，马总指出，我们的目标是三年上个新台阶，2023是爬坡过坎的一年，尤为重要，一定要打好四场硬仗：
第一，收费率提升攻坚战。经济体首先要活着，才能承担更大的责任，为社会创造更大的效益，新的一年，我们一定要稳步提升收费率。
第二，品质提升攻坚战。将心比心，了解客户需求是前置条件，让客户满意，是一切工作的出发点和落脚点，也是经营任务达成的保障。提升品质，做好点点滴滴，才能真正实现可持续性良性发展。
第三，降本增效攻坚战。公司将继续强化节约意识，紧抓务实作风，压实主体责任，深挖内部潜能，做精、做细降本增效。
第四，科学管理攻坚战。未来一年，要继续保持空杯心态，向新世纪团队看齐，对标找差，精准发力，提升管理效能，推动管理水平再上新台阶，为2024年的发展奠定良好基础。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。马总指出，饭要一口一口吃，事要一点一点做，没有一蹴而就的道理，希望我们新的一年，团结一心，凝聚“众人划桨开大船，九牛爬坡齐发力”的强大合力，脚踏实地走好每一步，把服务意识落到实处，把这四场攻坚战打赢、打好！2023年已经到来，爬坡过坎也拉开了序幕，新的征程承载新的梦想，新的一年开启新的希望，我们要做的就是全力以赴，主动作为，团结奋斗，勇毅前行！
